一、退貨政策
1. 退貨期限
- 商品簽收後 7 天內（含假日） 可申請退貨，逾期恕不受理。
- 退貨請保持商品完整（包含鞋盒、吊牌、贈品、發票及所有包裝附件）。
- 商品經穿著、使用、下水清洗或沾染異味（香水、體味、煙味等）。
- 商品因個人不當試穿造成損壞（鞋底磨損、鞋面刮傷等）。
- 未附原始包裝或配件不完整。
- 特價商品、客製化商品或活動增品。
- 於期限內透過客服中心或會員訂單頁申請退貨。
- 經客服確認後，將提供退貨地址或物流寄回方式。
- 收回商品並檢查無誤後，將於 7 個工作天內辦理退款（不含假日）。
二、換貨服務
1. 換貨條件
- 僅限因尺寸不合或瑕疵商品可辦理，請於簽收後 7 天內聯繫客服。
2. 換貨方式
- 經客服確認庫存後，請將原商品寄回，收到並檢查無誤後，將盡快為您寄出更換商品。
三、商品瑕疵說明
- 若商品有明顯瑕疵或出貨錯誤，請於收到商品後 7 天內拍照並提供訂單編號，聯繫客服協助處理。
- 本公司保留判定瑕疵商品之最終權利。
四、售後服務
- 本品牌提供非人為損壞之商品修繕服務（依鞋款及狀況報價）。
- 若商品因個人使用造成損壞，仍可酌收材料與工本費後提供維修。
- 如有任何售後問題，歡迎聯繫客服，我們將竭誠為您服務。
五、客服聯絡方式
- 客服信箱：wuwu.official2025@gmail.com
- 客服Line：@wuwu__official
- 服務時間：週一至週五 10:00–18:00
